商談を有利に運ぶキラーフレーズとは？（動画編）

社長の大学★長谷川博之
2月22日
読了時間: 2分

営業の現場において相手に響く一言、いわゆる「キラーフレーズ」は、商談を有利に進めるための強力な武器となります。今日紹介するのは、一撃で大きなインパクトを与えるパンチではなく、じわじわと効いていく「ボディブロー」のような言葉です。

そのフレーズは、相手の心理に作用し、商談を成功へと導く手助けをしてくれます。

商談の冒頭で使われる言葉には、相手の心を掴むチャンスが隠されています。

「商談に入る前に、ひとつだけ重要なことをお聞きしてよろしいでしょうか？」と尋ねると、顧客は「重要なことが何か？」に意識が集中します。

このフレーズは、問いかけの中に「重要な情報」を含むことを予感させ、相手の緊張感を引き出します。たとえば、「今日、アポイントを快諾していただいた理由は何でしょうか？」と続ければ、相手は答えざるを得ません。これは相手に、真剣に対応することの大切さを伝えると同時に、営業担当者への信頼感を醸成します。

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