「礼儀正しい人」「挨拶がきちんとできる人」「いつも笑顔で接してくれる人」「いつもピカピカで綺麗な会社（新しいとか古いとかではありません）」など、これらは一見、仕事の中身とは関係ないようですが、実は大きな関係があります。 初めての会社やお店から商品やサービスを購入するのはある意味賭けのようなものです。 なぜならば、どんなに評判がよくても、本当のところ購入して使ってみないとその商品やサービスが良いのか悪いのかがわからないらです…。 ですから、初めての会社やお店から商品やサービスを購入するのは、本当に商品やサービスが良いのではなく、良さそうだと感じるからです。 使う前に良いのか悪いのかはわかりません。 「お客様の声」「モニター価格」などは、このようなお客様の不安を軽減、または解消させるためにあるのです。 そのほかにも、お客様の不安を払拭するための方法はあります。 続きは動画をご覧ください。
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