コロナ禍以降、すっかりリアル店舗で買い物をすることが減りました。先日、久しぶりに家電量販店へ買い物に行くと、素晴らしい接客を受けました。そこで今日は、顧客を感動させる接客をわかりやすく解説します。 家電量販店というのは弊社の近所にある「ケーズデンキ河渡店」です。妻がiPho...

コロナ禍でテレワークやオンライン会議などがすっかり定着しました。また、リアル参加者とオンライン参加者が一緒に会議をしたり、セミナーに参加するハイブリッド型も当たり前になりました。ですが、ハイブリッド型はいろいろ問題があります。そこで今日は、リアルとオンライン併用型会議の弊害...

コロナ禍でテレワークやオンライン会議などがすっかり定着しました。また、リアル参加者とオンライン参加者が一緒に会議をしたり、セミナーに参加するハイブリッド型も当たり前になりました。ですが、ハイブリッド型はいろいろ問題があります。そこで今日は、リアルとオンライン併用型会議の弊害...

新型コロナウイルスが日本で確認されてから早2年1ヶ月が経過しました。ここまでパンデミックが長引きと経済的ダメージも大きくなります。住宅設備、半導体関係、材木などが不足していますし、ガソリンや鉄の価格が高騰しています。 こうなると、新しいビジネスモデルを構築したり、新規事業を...

新型コロナウイルスが日本で確認されてから早2年1ヶ月が経過しました。ここまでパンデミックが長引きと経済的ダメージも大きくなります。住宅設備、半導体関係、材木などが不足していますし、ガソリンや鉄の価格が高騰しています。 こうなると、新しいビジネスモデルを構築したり、新規事業を...

先日、2～3年訪問していなかったクライアント先でセミナーをやらせていただきました。激動の時代ということで、世の中の潮流について多方面からお話させていただきました。その中で感じたことは、オンラインとリアルはまったく違うことでした。そこで今日は、リアルコミュニケーションのメリッ...

先日、2～3年訪問していなかったクライアント先でセミナーをやらせていただきました。激動の時代ということで、世の中の潮流について多方面からお話させていただきました。その中で感じたことは、オンラインとリアルはまったく違うことでした。そこで今日は、リアルコミュニケーションのメリッ...

随分前のことになりますが、「今日の仕事は楽しみですか」というメッセージ広告がJR品川駅の通路に…。テレビのニュースでも話題になりましたが、猛烈な反感を買って、すぐに取り下げられました。そこで今日は、仕事は楽しいのか楽しくないのかをわかりやすく解説します。...

恐らく「マーケティング」という言葉を聞いてもピンとこない経営者もいるでしょう。 特に中小企業では、マーケティングを専任で行う部署もありませんし、常日頃からマーケティングという言葉を使うことも滅多にありません。 そこで今日は、中小企業にマーケティングが普及しない原因についてわ...

恐らく「マーケティング」という言葉を聞いてもピンとこない経営者もいるでしょう。 特に中小企業では、マーケティングを専任で行う部署もありませんし、常日頃からマーケティングという言葉を使うことも滅多にありません。 そこで今日は、中小企業にマーケティングが普及しない原因についてわ...

突然ですが、あなたは自分の会社が好きですか？ また、職場は好きですか？　仕事は好きですか？ もしかしたら「はい！」と即答できる人は数少ないのかもしれません。 そこで今日は、会社とそこで働く人の意識について、わかりやすく解説します。...

営業コンサルタントとして日々、 クライアント先の営業マンと情報交換をしていると、 時々、あっというような話を聞くことがあります。 みなさん、それぞれ工夫をしていることを実感します。 先日もある営業マンからヒアリングの話を聞きました。 「なるほど！」と大変参考になりました。...

営業コンサルタントとして日々、 クライアント先の営業マンと情報交換をしていると、 時々、あっというような話を聞くことがあります。 みなさん、それぞれ工夫をしていることを実感します。 先日もある営業マンからヒアリングの話を聞きました。 「なるほど！」と大変参考になりました。...

最近、気づいたことがあります。 オンラインでのデジタルコミュニケーションが急増して、 対面、電話、FAXなどでのアナログコミュニケーションが大幅に減りました。 そこで今日は、アナログコミュニケーションの今をわかりやすく解説します。 対面コミュニケーションですが、...

最近、気づいたことがあります。 オンラインでのデジタルコミュニケーションが急増して、 対面、電話、FAXなどでのアナログコミュニケーションが大幅に減りました。 そこで今日は、アナログコミュニケーションの今をわかりやすく解説します。 対面コミュニケーションですが、...

世の中には、正攻法の経営者とギミックを使う経営者がいます。 ギミックとは、ちょっとした仕掛けの意味で、 商品やサービスの宣伝や販売促進などで利用される 興味を引かせるための仕掛けのことを言います。 そこで今日は、販売促進に於けるギミックについてわかりやすく解説します。...

世の中には、正攻法の経営者とギミックを使う経営者がいます。 ギミックとは、ちょっとした仕掛けの意味で、 商品やサービスの宣伝や販売促進などで利用される 興味を引かせるための仕掛けのことを言います。 そこで今日は、販売促進に於けるギミックについてわかりやすく解説します。...

新卒社員は3年で会社を辞める人が多い、という話は有名です。 ここ20年、入社3年以内で離職する大卒者は3割を超えているというデータもあります。 ただし、大企業に限れば1割未満。 終身雇用が崩壊している昨今、入社3年で離職する人がいても不思議ではありませんが、「3割は多いなぁ...

新卒社員は3年で会社を辞める人が多い、という話は有名です。 ここ20年、入社3年以内で離職する大卒者は3割を超えているというデータもあります。 ただし、大企業に限れば1割未満。 終身雇用が崩壊している昨今、入社3年で離職する人がいても不思議ではありませんが、「3割は多いなぁ...

インターネットが登場してからの二十数年、私たちが日々受け取る情報は激増しました。 ホームページを見ていれば、大量の雑多な情報が表示されます。 興味がある情報も、興味がない情報も強制的に目に飛び込んできます。 有益な情報よりもノイズの方が圧倒的に多いのが現実です。...