営業目標に対する取り組みは、どの企業においても重要なテーマです。 しかし、成果が思うように出ない場合、一般的手法に固執するだけでは問題解決には至りません。そこで今回は、「順算思考」と「逆算思考」の違いと効果的な営業活動事例についてわかりやすく解説します。...

先日、あるコミュニティに参加しました。 このコミュニティに参加するようになってかれこれ1年以上が経過しました。参加者同士、1on1で話ができるのですが、今日はカスタマーハラスメントの専門家Sさんと話をすることができました。そこで今日は、カスタマーハラスメントの対処方法をわか...

先日、あるコミュニティに参加しました。 このコミュニティに参加するようになってかれこれ1年以上が経過しました。参加者同士、1on1で話ができるのですが、今日はカスタマーハラスメントの専門家Sさんと話をすることができました。そこで今日は、カスタマーハラスメントの対処方法をわか...

商談の基本は、「自社紹介」や「会社案内」ができることです。 昨日は夕方からクライアントのロープレに参加しました。若手営業マンが会社案内のパートをやりましたが、毎日ロープレをしているだけあって上手かったです。そこで今日は、自社紹介についてわかりやすく解説します。 実は、...

商談の基本は、「自社紹介」や「会社案内」ができることです。 昨日は夕方からクライアントのロープレに参加しました。若手営業マンが会社案内のパートをやりましたが、毎日ロープレをしているだけあって上手かったです。そこで今日は、自社紹介についてわかりやすく解説します。 実は、...

この記事は2024年7月29日に執筆しました。 暑さが続く新潟市、私は今日も長袖のワイシャツにネクタイを着用しています。営業マン兼経営者として、理想はどんな季節でもスーツを身にまとうことです。そこで今日は、少し先取りして秋のスーツについてわかりやすく解説します。...

この記事は2024年7月29日に執筆しました。 暑さが続く新潟市、私は今日も長袖のワイシャツにネクタイを着用しています。営業マン兼経営者として、理想はどんな季節でもスーツを身にまとうことです。そこで今日は、少し先取りして秋のスーツについてわかりやすく解説します。...

「モンスター社員」。 それは、まるで静かな湖面に投げ込まれた一石のように、職場全体の穏やかさを一瞬にして奪い去ってしまう存在です。優秀な人材を集め、育成していくことは企業にとって至上命題ですが、その一方で、たった一人の「モンスター社員」の存在が、組織全体の士気を低下させ、生...

「モンスター社員」。 それは、まるで静かな湖面に投げ込まれた一石のように、職場全体の穏やかさを一瞬にして奪い去ってしまう存在です。優秀な人材を集め、育成していくことは企業にとって至上命題ですが、その一方で、たった一人の「モンスター社員」の存在が、組織全体の士気を低下させ、生...

「うちの部下たちは、なかなか一人前になってくれない…」。 多くの営業マネージャーやリーダーが抱える悩みではないでしょうか。部下には、一日も早く成長して、会社に貢献するような人材になってほしい。 しかし、頭ごなしに「もっと頑張れ」「結果を出せ」と叱咤激励するだけでは、彼らの真...

「うちの部下たちは、なかなか一人前になってくれない…」。 多くの営業マネージャーやリーダーが抱える悩みではないでしょうか。部下には、一日も早く成長して、会社に貢献するような人材になってほしい。 しかし、頭ごなしに「もっと頑張れ」「結果を出せ」と叱咤激励するだけでは、彼らの真...

保険業界では、AI技術の導入が加速しています。 たとえば、太陽生命保険は営業活動における接客態度を評価するAIシステムを開発しました。このシステムは、営業マンが顧客と行うロープレのパフォーマンスをリアルタイムで分析し、改善点をフィードバックします。これにより、新人営業マンの...

保険業界では、AI技術の導入が加速しています。 たとえば、太陽生命保険は営業活動における接客態度を評価するAIシステムを開発しました。このシステムは、営業マンが顧客と行うロープレのパフォーマンスをリアルタイムで分析し、改善点をフィードバックします。これにより、新人営業マンの...

営業の世界では、結果が出ないと感じることが多々あります。 特に、泥臭く足を使って顧客一人ひとりに向き合ってきたのに、成果に繋がらない経験は誰にでも理解できます。そんな経験をしていませんか？かつて私もこのような営業人生を送っていましたが、ある時を境に考え方を変え、スマートに成...

営業の世界では、結果が出ないと感じることが多々あります。 特に、泥臭く足を使って顧客一人ひとりに向き合ってきたのに、成果に繋がらない経験は誰にでも理解できます。そんな経験をしていませんか？かつて私もこのような営業人生を送っていましたが、ある時を境に考え方を変え、スマートに成...

先日、新潟産業人クラブの40周年記念講演に参加しました。 元々は、日刊工業新聞新潟支局長だった故・大西勇さんが1984年に立ち上げた「先端技術研究会」がはじまりです。地元産業の発展に尽くした経営者らが集まり、業種・業界を超えて交流し、経営について学び、自己研鑽する経営者団体...

先日、新潟産業人クラブの40周年記念講演に参加しました。 元々は、日刊工業新聞新潟支局長だった故・大西勇さんが1984年に立ち上げた「先端技術研究会」がはじまりです。地元産業の発展に尽くした経営者らが集まり、業種・業界を超えて交流し、経営について学び、自己研鑽する経営者団体...

7月14日と15日、頻繁にスマホのバイブ音がするなぁ…と思っていました。 原因は、YouTubeに投稿した動画が、2日間で視聴回数8,954回と、プチバズりなのか、プチ炎上なのか、コメントが投稿されるとスマホにバイブ音でお知らせしてくれるのです。そこで今日は、バズることにつ...

7月14日と15日、頻繁にスマホのバイブ音がするなぁ…と思っていました。 原因は、YouTubeに投稿した動画が、2日間で視聴回数8,954回と、プチバズりなのか、プチ炎上なのか、コメントが投稿されるとスマホにバイブ音でお知らせしてくれるのです。そこで今日は、バズることにつ...

最近、多くの企業がマーケティング＆セールス活動を効率化するために「MA（マーケティングオートメーション）」を使っています。MAはほかのツール「SFA（セールスフォースオートメーション」や「CRM（カスタマーリレーションシップマネジメント）」と連携することでさらに効果的に使え...