近年、働き方改革や多様性といったキーワードが注目される一方、営業現場においては依然として「老害」とも呼べるような、時代錯誤な言動や価値観を持つ営業マンが存在するのが現状です。彼らの中には、長年の経験や実績を盾に、部下や顧客に対して高圧的な態度をとったり、新しい情報や変化への対応を拒否したりする者も少なくありません。そこで今日は、営業現場における老害についてわかりやすく解説します。
なぜ今、老害というデリケートなテーマを取り上げるのか？
それは、営業現場における老害が、企業の成長を阻害し、顧客との良好な関係構築を妨げている可能性があるからです。顧客は、単に商品やサービスを求めているのではなく、企業や営業担当者との信頼関係を重視しています。高圧的な態度や時代遅れの営業手法は、顧客の不信感を招き、離反に繋がるリスクをはらんでいます。また、部下に対しても、老害的な言動は、モチベーション低下や人材育成の妨げとなり、組織全体の活性化を阻害する要因となります。
では、営業現場における老害の特徴とは一体どのようなものでしょうか？
続きはYouTubeチャンネル「営業の大学」をご覧ください。
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