AI同士の取引時代突入！選ばれる営業マンになるための5つの力とは？

AI時代の営業について不安ありませんか？

たとえば…

「AIに仕事を取られるのでは？」

「人間の営業はもういらないのでは？」

「これからどう対応すべき？」

このまま対処しないと、人間が入る余地がなくなり、大変なことになりそうです！

しかし、AIと共存できたら、

✅️営業が効率的になり、顧客と今まで以上の信頼を構築できる

✅️複雑な交渉や急なトラブルにもAIに支援してもらえる

✅️新しい営業の価値を創造できる

「こんな未来を作りたいですよね？」

営業の大学、株式会社リンケージM.Iコンサルティングの長谷川博之です。営業コンサルティングを9,000回以上実施し、クライアントへの売上貢献額は 100億円以上です。そして、日本初のAI営業コンサルタントとしても活躍しています。

今日のコンテンツは『AI時代での人間の営業の意義』を詳しく解説します！

現実を直視し、もはや避けられないAI時代を出発点として、

自分に何ができるかを考える時です。

それでは、その方法を公開します！

最近、AI技術が進化し続ける中、驚くべき未来像が現実味を帯びています。それは、営業マンが顧客との商談を行い、購買担当者がその提案を受けて意思決定を下すという「人間による取引」のスタイルが、AI同士の取引に置き換わる日が近づいているということです。

言葉だけ聞くと、まるでSF映画のワンシーンのようですが、現実にはすでに実用化され始めています。

AIは膨大なデータを分析し、顧客ニーズを予測しながら提案を生成。 購買AIは、その提案を瞬時に評価し、意思決定を行います。 これにより、取引のスピードと効率は飛躍的に向上します。しかし、そのような時代において人間はどのような役割を果たすのでしょうか？

現在、すでにAI技術が営業や購買の現場に入り込み始めています。例えば、ある大手ECサイトでは、AIが需要予測を行い、在庫最適化を実現。さらに価格交渉においても、売り手と買い手の両者にとって最適な価格をAIが提案することで、時間とコストの削減を実現しています。

AI同士での取引が行われることで期待されるメリットは大きいです。データドリブンな意思決定が行われることで、ヒューマンエラーが排除され、取引にかかる時間が大幅に短縮されます。また、AIが過去のデータや市場トレンドをリアルタイムで分析するため、需要と供給のマッチング精度も向上します。

AI技術が営業や購買の現場で活躍し始めると、多くの業務が効率化され、AI同士が合理的に取引を進める未来が見えてきます。しかし、この流れにより「人間の仕事は奪われてしまうのではないか？」という不安も生まれています。果たして本当にそうでしょうか？

まず、AIの得意分野を整理しましょう。 AIは膨大なデータを瞬時に処理し、過去の事例や現在の市場状況から未来を予測する力に優れています。営業の場面では、顧客データを分析し、最適な商品提案や価格戦略を提示できます。購買業務では、在庫状況や予算に基づいて最適な調達案を導き出します。

このようにAIは「効率性」と「正確性」の面で圧倒的な能力を発揮します。ここで重要なのは、AIが不得手な分野にこそ「人間の価値」が存在するという点です。以下に具体例を挙げて考えてみます。

1.信頼関係の構築

顧客との信頼を築くことは、営業マンや購買担当者　にとって最も重要な役割の一つです。取引先が商品　を購入する理由は、価格やスペックだけではありません。「この人から買いたい」「この企業に任せたい」という感情的な信頼が意思決定に大きく影響を与えます。AIにはデータの裏付けに基づく説得力はありますが、「感情」や「共感」を通じて築かれる関係性は構築できません。この点で、人間の存在価値は非常に大きいのです。