一口に営業と言っても、様々なスタイルや手法がります。
古典的なものから最新のものまで、すべてをマスターしようと思ったら、一生かかっても無理…。さらにコロナ禍以降、営業スタイルや手法は大きく変わった。そこで今日は、営業成績を伸ばすにはどうしたらいいのかをわかりやすく解説します。
具体的に変わったことは、対面型のリアルセールスから、非対面型のインサイドセールスの重要性がクローズアップされた。これに尽きると言っても間違いではない。インサイドセールスとは、「電話」「メール」「ランディングページ」「ダイレクトメール」などを使い、一歩も社外に出ずに見込客の発見や育成を行う活動だ。いわゆる「マーケティング」のひとつのスタイルだ。
インサイドセールスで商談のアポイントが獲得できたら営業マンの登場となる。ここでは、訪問して対面で行うリアル営業の場合もあるし、非接触型のオンライン商談を行う場合もある。
このようにインサイドセールスで商談のアポまでを獲得して、その後は営業マンにバトンタッチする分業型の営業スタイルを導入する企業が増えている。そのほか、営業ツールも、チラシ、ダイレクトメール、新聞、広告、雑誌、広告、テレビCM、ラジオCMなど、従来型アナログ媒体から、リスティング広告やSNS広告など、ネット媒体に大きくシフトした。
このような現象をみると、古い営業スタイルや手法は「どんどん淘汰されているんだなぁ」というイメージを持つ人も多いだろう。確かにそういった側面もあるが、本質はまったく違う。
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