営業マンは顧客にどれだけ信用されるのかが長期的に取引を継続できる要因のひとつだ。 一概に信用されると言っても、なかなかイメージがわきにくいと思う。そこで今日は、営業マンの信用についてわかりやすく解説する。 「信用」とよく間違えられる言葉に「信頼」がある。...

営業活動において、見た目の重要性はしばしば議論されるトピックだ。 脳科学者・中野信子の研究に基づき、営業における見た目の役割についてわかりやすく解説する。中野信子は、テレビのコメンテーターとしても活躍しており、脳科学からの事件などを分析するのが特徴だ。また、彼女は天才中の天...

営業活動において、見た目の重要性はしばしば議論されるトピックだ。 脳科学者・中野信子の研究に基づき、営業における見た目の役割についてわかりやすく解説する。中野信子は、テレビのコメンテーターとしても活躍しており、脳科学からの事件などを分析するのが特徴だ。また、彼女は天才中の天...

物事を上手く進めるのに大事なことは、明確なスケジュールを作成すること！ いつまでに、どのような行動をして、どのような成果を得るのかを明確にすることに尽きる。チームであれば、これをチーム全員と共有する。そして、明確なスケジュールを計画することは、締め切りを設定するということ。...

物事を上手く進めるのに大事なことは、明確なスケジュールを作成すること！ いつまでに、どのような行動をして、どのような成果を得るのかを明確にすることに尽きる。チームであれば、これをチーム全員と共有する。そして、明確なスケジュールを計画することは、締め切りを設定するということ。...

商談で必ずやらなければいけないことは、困りごとや課題をヒアリングした後、それらを解決できる自社商品やサービスを提案すること。これをやらない限り、売上にはならない。問題は、どれだけ自社商品やサービスを魅力的に表現する提案をおこなうかだ。そこで今日は、提案（プレゼンテーション）...

商談で必ずやらなければいけないことは、困りごとや課題をヒアリングした後、それらを解決できる自社商品やサービスを提案すること。これをやらない限り、売上にはならない。問題は、どれだけ自社商品やサービスを魅力的に表現する提案をおこなうかだ。そこで今日は、提案（プレゼンテーション）...

営業マンの仕事は「顧客の困り事の解決だ」と言われる。 顧客の困り事を解決するためには、顧客がどのようなことで困っているかを明確にしなくてはいけない。また、顧客が気づいていないような困り事もある。これを「潜在ニーズ」と言う。そして、困り事を聞き出すことがヒアリングだ。そこで今...

営業マンの仕事は「顧客の困り事の解決だ」と言われる。 顧客の困り事を解決するためには、顧客がどのようなことで困っているかを明確にしなくてはいけない。また、顧客が気づいていないような困り事もある。これを「潜在ニーズ」と言う。そして、困り事を聞き出すことがヒアリングだ。そこで今...

先日、生命保険の営業マンTさんと会談した。 Tさんは「TOT（Top of the Table）」と呼ばれ、保険営業マンとしてはトップクラスだ。Tさんと営業力の向上には何が重要か話し、意気投合した。そこで今日は、営業力の向上に必要なトレーニングについてわかりやすく解説する。...

先日、生命保険の営業マンTさんと会談した。 Tさんは「TOT（Top of the Table）」と呼ばれ、保険営業マンとしてはトップクラスだ。 Tさんと営業力の向上には何が重要か話し、意気投合した。そこで今日は、営業力の向上に必要なトレーニングについてわかりやすく解説する...

心理学には、「初頭効果」と「親近効果」と呼ばれるものがある。 初頭効果とは、第一印象で抱いたイメージがその後も続くというもの。一方、親近効果とは、一番最後のことを覚えているという効果だ。実は、営業活動も、一番最初と一番最後が非常に重要なのだ。そこで今日は、営業活動における最...

心理学には、「初頭効果」と「親近効果」と呼ばれるものがある。 初頭効果とは、第一印象で抱いたイメージがその後も続くというもの。一方、親近効果とは、一番最後のことを覚えているという効果だ。実は、営業活動も、一番最初と一番最後が非常に重要なのだ。そこで今日は、営業活動における最...

今、日本では、少子化の影響であらゆる市場が縮小傾向にある。 少子化は今始まったことではないが、これを食い止めるのは至難だ。日本は高度成長期を経てバブル期に突入。長い間、右肩上がりの経済を経験してきたのだが、その後、右肩下がりとなり、ここにきて少子化が本格的に顕在化。慌ててい...

今、日本では、少子化の影響であらゆる市場が縮小傾向にある。 少子化は今始まったことではないが、これを食い止めるのは至難だ。日本は高度成長期を経てバブル期に突入。長い間、右肩上がりの経済を経験してきたのだが、その後、右肩下がりとなり、ここにきて少子化が本格的に顕在化。慌ててい...

営業マンや経営者、そしてリーダーであれば「話し方」は大変重要なスキルである。 日本人特有の「以心伝心」などということは、ビジネスに於いてはほぼあり得ないと言っても間違いではない。つまり、自分の考えを言葉で伝えない限り、相手はあなたの考えを知る由もないということだ。そこで今日...

営業マンや経営者、そしてリーダーであれば「話し方」は大変重要なスキルである。 日本人特有の「以心伝心」などということは、ビジネスに於いてはほぼあり得ないと言っても間違いではない。つまり、自分の考えを言葉で伝えない限り、相手はあなたの考えを知る由もないということだ。そこで今日...

ダイレクトメールや飛び込み営業など、昭和時代の営業が熱い！と言ってもそう思っている人はごく少数に違いない。このデジタル時代において、コテコテの泥臭い昭和営業は時代に逆らっているとしか思えない。そこで今日は、昭和の営業手法についてわかりやすく解説する。...

ダイレクトメールや飛び込み営業など、昭和時代の営業が熱い！と言ってもそう思っている人はごく少数に違いない。このデジタル時代において、コテコテの泥臭い昭和営業は時代に逆らっているとしか思えない。そこで今日は、昭和の営業手法についてわかりやすく解説する。...

私たちは、自分のことを冷静に分析することはほとんどない。たとえば、人前でスピーチをしたとしよう。もちろん動画撮影していたのであれば、見返すことができるが、ほとんどの人は下手だという現実を突きつけられるのが嫌で見返さない。そこで今日は、自分を客観的に分析する方法についてわかり...