ここのところ立て続けにクライアントの経営計画発表会に参加したり、経営計画を企画しているクライアントからの相談があります。 経営計画とは、一年間の経営方針、経営目標、七大戦略（商品戦略、客層戦略、販売戦略、新規開拓戦略、顧客維持戦略、組織戦略、財務戦略）、アクションプランのこ...

ここのところ立て続けにクライアントの経営計画発表会に参加したり、経営計画を企画しているクライアントからの相談があります。 経営計画とは、一年間の経営方針、経営目標、七大戦略（商品戦略、客層戦略、販売戦略、新規開拓戦略、顧客維持戦略、組織戦略、財務戦略）、アクションプランのこ...

弊社クライアントの中で、月1回開催される会議でクレームとその対処について話合っている企業があります。 ある程度の企業規模になると、どうしてもクレームはあるものです。 本来、あってはいけないのですが、人間を介して提供される商品やサービスはクレームが発生する場合があります。...

弊社クライアントの中で、月1回開催される会議でクレームとその対処について話合っている企業があります。 ある程度の企業規模になると、どうしてもクレームはあるものです。 本来、あってはいけないのですが、人間を介して提供される商品やサービスはクレームが発生する場合があります。...

私たちの暮らしは、どんどん忙しくなっているような気がします。 世の中、便利になり、効率的になっているはずなのですが、やらなければいけないことがなぜか増えています。 さらに輪をかけるように、働き方改革で効率的に仕事をしなければ残業が減りませんし、休日を取ることもできません…。...

私たちの暮らしは、どんどん忙しくなっているような気がします。 世の中、便利になり、効率的になっているはずなのですが、やらなければいけないことがなぜか増えています。 さらに輪をかけるように、働き方改革で効率的に仕事をしなければ残業が減りませんし、休日を取ることもできません…。...

先日、観光関係の団体で講演をさせていただきました。 観光業界に特化した話をするのは初めてでしたので、正直なところ直前まで講演内容を練りに練りました。 また、弊社が行ったコンサルティングでも、観光業界は「物産展示館」「旅館」程度しかありません。...

先日、観光関係の団体で講演をさせていただきました。 観光業界に特化した話をするのは初めてでしたので、正直なところ直前まで講演内容を練りに練りました。 また、弊社が行ったコンサルティングでも、観光業界は「物産展示館」「旅館」程度しかありません。...

人間は感情の動物だと言われています。 たとえば、買い物をするときの心理を考えてみましょう。 人によっても違いますが、購入する基準が感情優先の人と理屈優先の人がいます。 感情優先とは「何だかよく説明できないけど、こちらの商品の方が好き」というような心理です。...

人間は感情の動物だと言われています。 たとえば、買い物をするときの心理を考えてみましょう。 人によっても違いますが、購入する基準が感情優先の人と理屈優先の人がいます。 感情優先とは「何だかよく説明できないけど、こちらの商品の方が好き」というような心理です。...

今ではすっかり有名になった中村文昭さん。 あなたはご存知でしょうか？ もう10数年程前のことになりますが、新潟県三条市で中村さんの講演を聞いたことがあります。 当時の私は、中村さんのことはまったく知りませんでしたが、巷では注目され始めた頃だったのです。...

今ではすっかり有名になった中村文昭さん。 あなたはご存知でしょうか？ もう10数年程前のことになりますが、新潟県三条市で中村さんの講演を聞いたことがあります。 当時の私は、中村さんのことはまったく知りませんでしたが、巷では注目され始めた頃だったのです。...

先日、気になるタイトルの本を見つけました。 その本は、「2025年、人は買い物をしなくなる」というタイトルです。 帯には、「次の10年を変えるデジタルシェルフの衝撃」と書いてあります。 また、「日米中でのＥコマースとマーケティングの専門家が衝撃予測！」とも書いてあります。...

先日、気になるタイトルの本を見つけました。 その本は、「2025年、人は買い物をしなくなる」というタイトルです。 帯には、「次の10年を変えるデジタルシェルフの衝撃」と書いてあります。 また、「日米中でのＥコマースとマーケティングの専門家が衝撃予測！」とも書いてあります。...

弊社には、毎月数社からニュースレターが届きます。 クライアントからのニュースレターもありますし、特に取引がないが社長と面識がある企業からのニュースレターもあります。 また、毎月ではなく2ヶ月に1回、3ヶ月に1回届くニュースレターもあります。 これらはすべて郵送です。...

弊社には、毎月数社からニュースレターが届きます。 クライアントからのニュースレターもありますし、特に取引がないが社長と面識がある企業からのニュースレターもあります。 また、毎月ではなく2ヶ月に1回、3ヶ月に1回届くニュースレターもあります。 これらはすべて郵送です。...

「強い者が勝つのではなく、勝った者が強いのだ」という言葉があります。 これは、西ドイツのサッカー選手、皇帝フランツ・ベッケンバウアーが、1974年の題10回ワールドカップ決勝で語った言葉と言われています。 決勝は、ポジションにとらわれないトータルフットボールを掲げたオランダ...

「強い者が勝つのではなく、勝った者が強いのだ」という言葉があります。 これは、西ドイツのサッカー選手、皇帝フランツ・ベッケンバウアーが、1974年の題10回ワールドカップ決勝で語った言葉と言われています。 決勝は、ポジションにとらわれないトータルフットボールを掲げたオランダ...

先日、わずか7時間の間におもしろい体験をしました。 この日は県外出張で、1社はあと2ヶ月後に迫ったコンサルティング契約満了の件です。 1年の契約が終了するのですが、再契約のための提案にお伺いしました。 今までの総括から課題を抽出して、その課題を解決するための提案をさせていた...

先日、わずか7時間の間におもしろい体験をしました。 この日は県外出張で、1社はあと2ヶ月後に迫ったコンサルティング契約満了の件です。 1年の契約が終了するのですが、再契約のための提案にお伺いしました。 今までの総括から課題を抽出して、その課題を解決するための提案をさせていた...